С кем из Ваших заказчиков можно связаться и получить подтверждение качества продукции?
Координаты заказчиков не предоставляются, так как большинство компаний не заинтересовано в рекламе своих сырьевых источников. В ряде случаев возможно предоставление координат брокерских компаний, которые делали таможенную очистку продуктов, сертифицирование и т.п.
У Вас есть типовой контракт?
Большинство заказчиков работает по типовому контракту, который можно скачать здесь. Этот контракт можно править как угодно или предложить свой вариант. Контракт формировался усилиями заказчиков, которые вносили туда свои предложения, условия и т.п. Если производитель принимал их, то они оставались и для следующих заказчиков.
Имеет ли значение для производителя, если оплата будет идти от наших партнеров из оффшорной зоны?
Безразлично. Это приемлемо.
Почему в контракте поставщиком выступает другая компания, а не ТУРКЭКСПОРТ.
Заказчик имеет прямой контракт с производителем.
Кто осуществляет контроль качества в Турции?
Контроль качества заказываемого товара осуществляют местные представители ТУРКЭКСПОРТ.
Мне нужен объем меньше контейнера. Тогда товар отправляется консолидированным грузом. Сроки доставки значительно увеличиваются по причине длительного формирования сборного груза.
Как узнать сколько стоит интересующий товар? Где посмотреть прайс-лист?
По предварительному запросу местные представитель ТУРКЭКСПОРТ проводят мониторинг цен на турецком рынке и предоставляют Вам самые выгодные цены в течении 1-2 недель.
Не могли бы вы присылать нам прайс-листы?
Пожалуйста. Отправьте соответствующую заявку на получение прайсов на интересующий товар.
Мы хотим получить образцы товара из Турции. Это возможно? Как это организовать? Сможем ли мы рассматривать образцы товара в качестве эталона?
Для нас важно получить груз с гарантированным качеством. Да, это возможно получить образцы непосредственно из Турции. Однако образцы отправляются за счет получателя и если в дальнейшем будет заключен контракт, то стоимость пересылки будет вычтена из цены контракта. То есть на образцах никто не зарабатывает, но и одновременно не делается массовая рассылка образцов, так как было достаточно запросов от компаний, которые интересовались маркетингом и ничем более.
Работает это так: заказчик шлет запрос с указанием товара
и адреса куда слать образцы (почтовый адрес, контактное лицо, телефон).
Производитель запрашивает экспресс службу (DHL, TNT или подобную) сколько это стоит. На основе полученной суммы выставляется инвойс. Заказчик платит в Турцию эту сумму, производитель отправляет. Все.
Процедура получения образцов довольно рутинная + еще образцы нужно будет растамаживать, что потребует дополнительных платежей.
Конечно образцы нужны, чтобы как-то зафиксировать качество. Это легче и эффективнее делается путем четкого описания в контракте качественных параметров и соответствующей ответственности в случае отклонений по качеству.
Нам пришло предложение от турецкой компании с очень низкими ценами. Почему вдруг так?
Есть категория мелких производителей, которые существенно экономят на технологии производства. Речь идет об одномоментном бизнесе, а не стабильной работе. Разумеется стабильного качества не будет. Выбирайте сами, что Вам лучше. ТУРКЭКСПОРТ осуществляет поиск надежных производителей и делает упор на качество продукта. Что пришлет Вам турецкая компания и осуществит ли поставку вообще неизвестно.
У Вас бывают проблемы с качеством?
Делается все, чтобы этого не случилось, но при работе с продуктами питания на объемах у всех могут произойти отклонения по качеству. Это мало кто признает, но это так. Вопрос в другом, насколько корректно решаются спорные вопросы производителем. Если отклонения по качеству произошли по вине отправителя, то производится компенсация финансово или продуктом. Эти вопросы являются договорными.
А можно заказать продукт в упаковке с нашим логотипом?
Можно, но дороже. Предполагается заказ специальной упаковки, необходимы печатные формы (клише) для каждого вида упаковки, поэтому цена будет выше, чем когда продукт в стандартных упаковках. Минимальный заказ для одного клише - 50 000 единиц.
К примеру, оптимальный вариант заказа жаренного арахиса - это промышленная упаковка в 25 кг мешки с вакуумной упаковкой внутрь двух пакетов по 12.5 кг. Тогда использование простой бирки, которая пристрачивается к мешкам, (а в случае ящиков приклеивается) заметно снизит затраты. В противном случае, например, печать на мешки лейбы покупателя обойдется примерно в USD35/тонна, что вряд ли оправдано.
Таможенная очистка на мелкую розничную фасовку обычно выше, процедура оформления жестче и стоимость доставки 1 тонны дороже. Поэтому со всех сторон дешевле везти жареный арахис в промышленной упаковке и затем расфасовать на месте самостоятельно.